למידע מלא ומפורט עברו מדיניות משלוחים והחזרות, לחצו 'כאן'.
זמן עיבוד והכנת ההזמנה שלכם הוא עד 2 ימי עסקים ואינו כלול בזמן הפצת המשלוח.
לאחר שההזמנה שלכם אושרה, היא תועבר לחברת השליחויות או שתקבלו אישור הגעה לאיסוף עצמי.
אפשרויות משלוח:
משלוח חינם בהזמנות מעל 400 ש"ח בכל שיטות המשלוחים.
1. שליח עד הבית: עלות משלוח כ-35 ש"ח. מסירת משלוחים עד הבית תבוצע עד 5 ימי עסקים (או 7 ימי עסקים באזורים הנחשבים חריגים, ראו 'כאן' רשימה מפורטת).
2. משלוח לנקודות מסירה: מסירת משלוחים זו היא עד 5 ימי עסקים. עלות משלוח זה הנה 20 ש"ח. בחירת נקודות איסוף מלוקרים אוטומטיים או חנויות הקרובים ביותר לכתובת אותה הכנסתם בצ'קאאוט. אין אפשרות לשלח מוצרים שבירים או גדולים מ-30*30 ס"מ.
3. איסוף עצמי מהמחסן של AYO: ניתן להגיע לאסוף באופן עצמאי את החבילה בתיאום מראש מול שירות הלקוחות שלנו בכתובתנו בהרצליה.
משלוחי החזרה:
1. במידה שאתם מעוניינים להחזיר פריט בהתאם לתקנון ביטול עסקה, באפשרותכם להודיע לנו ואנו נתאם איסוף של שליח מהכתובת שרשומה אצלנו או מכתובת חדשה לבחירתכם. זמני האיסוף של משלוחי החזרה הנם עד 7 ימי עסקים בתיאום מראש מול הלקוח.
2. אנא שימו לב כי על משלוח איסוף יגבו דמי עלות משלוח בסך 35 ש"ח.
3. ניתן להחזיר/להחליף פריט גם באופן עצמאי ובתיאום מראש לכתובתנו בהרצליה.
